Často kladené otázky

Nepřímý způsob tisku, při kterém se barva z tiskové formy nanáší nejprve na válec potažený pryží a teprve z něho se přenáší na papír. Pryžový válec, díky své přilínavosti, umožňuje kvalitní tisk také na méně hladké materiály, např. na látku, hrubý papír nebo na dřevo. Název pochází z anglického slova „offset“, čili nepřímý. Ofset je tiskem z plochy, jelikož místa tisknoucí i netisknoucí se nachází na stejné úrovni na tiskové formě. Ofsetový tisk využívá principu vzájemné odpudivosti barev, které jsou mastné, a vody, která pokrývá netisknoucí místa tiskové formy.

V porovnání s tiskem digitálním je ofset ekonomicky výhodný pro tisk vysokých nákladů, např. novin, časopisů a knih. Další výhodou je lepší kvalita tisku zejména větších tištěných ploch.

Technologie digitálního tisku, která využívá solventní inkoust. Solventní inkoust obsahuje jako nosič barvy ředidlo. Po odpaření ředidla z povrchu se barvivo přilepí k podkladu. Jedná se o velice trvanlivý a odolný tisk, který se využívá zejména pro výrobu venkovních reklamních bannerů. Kvalita tisku je o něco nižší než u některých jiných digitálních technologií, ale jelikož se u bannerů nepředpokládá pohled z příliš malé vzdálenosti, je pro toto využití ve většině případů dostačující.

Vytvoření reliéfu grafického vzoru, které vznikne protlačením podkladu tiskovou formou bez použití barev. Toto zdobení se používá např. na obálkách pozvánek a svatebních oznámení.

R (red) = červená, G (green) = zelená, B (blue) = modrá. Tyto barvy jsou využity při aditivním míchání barev. Smícháním všech základních barev dostaneme barvu bílou. Tento princip je použit pro zobrazování barev v počítačových monitorech, televizích a digitální fotografii.

Tisková forma pro ofsetový tisk je vytvořena přímo z datového souboru pomocí osvícení světlocitlivé vrstvy podložky laserem. Tato technologie nevyžaduje mezikrok v podobě výroby filmu, využívaného v technologii CTF.

Desktop publishing. Využití počítačů pro přípravu tiskových podkladů včetně samotného grafického návrhu.

Před ohnutím se v požadovaném místě tiskoviny vytvoří pomocí lisu rýha, která zabrání nerovnému ohybu. Provádí se u tiskovin o gramáži nad 170 g/m².

Prolis v místě, kde bude tiskovina ohnuta.

Oboustranné pokrytí tiskoviny tvrdou buď lesklou, nebo matnou fólií.

Lesklý lak je aplikován pouze na některá místa tiskoviny. Zbývající místa mohou být pokryta matným lakem. Tímto způsobem, pomocí dvou různých laků, získáme efektní povrchovou úpravu.

Pravidla pro vytvoření PDF formátu vhodného pro tisk. Standard obsahuje všechny potřebné informace pro tisk, včetně fontů, a naopak neobsahuje informace, které jsou pro tisk zbytečné. Jedním z nejpoužívanějších formátů tohoto standardu je PDF/X-1a: 2001. Tiskové podklady uložené v tomto formátu obsahují všechny potřebné fonty, barvy jsou převedeny do režimu CMYK a případně jsou použity další přímé (spotové) barvy.

Tisk na spad je technika tisku, při kterém chceme, aby grafické elementy dosahovaly až k čistému okraji tiskoviny po ořezu. Aby se zabránilo bílým místům u krajů, je podklad připraven tak, že grafický motiv čisté okraje přesahuje a současně je určena šířka ořezu.

Rozložení stránek s uvedením míst pro jednotlivé články, reklamu a další redakční či jiné bloky. Používá se především v případě novin, časopisů a katalogů pro rozvržení obsahu na jednotlivé stránky.

Jednotka typografické měrné soustavy. 1 cicero = 12 typografických bodů = 4,512 mm. 1 typografický bod = 1 didot = 0,376 mm.

Zmetky, odřezky a další nepotřebný papír, který vzniká během tisku.

Chyba tisku, svedení viny na malého skřítka, který řádí v tiskárně a zlomyslně zasahuje do obsahu tiskových předloh. Když se nikdo nedívá, tak kupříkladu maže písmena, přidává hrubky nebo prohazuje slova, věty či obrázky. Tento nevyzpytatelný tvor je postrachem nejen tiskařů, ale především všech redakcí, které s ním vedou věčný boj.

Digitální tisk výrazně snižuje časovou náročnost tiskového procesu, neboť nevyžaduje přípravu tiskových forem. Soubor s předlohu odesíláme z počítače přímo do tiskového stroje. Tento způsob tisku poskytuje zpravidla o něco horší kvalitu než v případě ofsetového tisku, ovšem tento rozdíl se průběžně snižuje. Přípravné práce zahrnují kontrolu souboru s tiskovými daty spočívající především v kontrole správného datového formátu, okrajů předlohy a použitých fontů.

Nejrozšířenějšími typy digitálního tisku jsou laserový a inkoustový tisk.

Digitální tisk je vhodný pro tisk menších nákladů, např. vizitek, plakátů, pohledů a pozvánek. Hranice ekonomické výhodnosti objemu digitálního tisku se však neustále zvyšuje a současně roste také kvalita tisku.

K tisku se používá jemné síto, přes které se protlačuje barva. Jedním z nejpoužívanějších způsobů jak přenést na síto tiskovou formu je fotocesta. Síto je nejprve potaženo světlocitlivou emulzí. Následným osvitem netisknoucích míst dojde k vytvrzení emulze a zakrytí síta. Po odstranění emulze z neosvícených míst je možné provést protisk. Tento způsob tisku lze s úspěchem použít pro potisk nerovných povrchů a také protisk na jiné materiály než papír, např. na látku.

Sítotisk nalezl své uplatnění např. v textilním průmyslu a také mezi umělci. Speciální druh sítotisku se využívá v elektrotechnickém průmyslu pro tisk plošných spojů.

C = azurová (cyan), M = purpurová (magenta), Y = žlutá (yellow), K = černá („key“). Čtyři základní barvy používané pro barevný tisk. Pro získání další barev je využit princip subtraktivního míchání barev, při kterém výsledná barva obsahuje pouze takové barevné spektrum, které původní barvy neobsahují. Teoreticky by stačily pouze tři barvy CMY, ale vzhledem k tomu, že smícháním všech tří barev dostaneme barvu ne zcela černou a také z ekonomických důvodů, se využívá rovněž barva černá.

Normovaný vzorník barev zavedený stejnojmennou společností. Je využíván pro určení přesného odstínu barvy, např. v grafickém manuálu pro určení barvy loga a dalších grafických prvků firemní identity.

Tisková předloha je nejprve převedena na film a teprve poté na tiskovou formu, která je použita pro ofsetový tisk.

Ohnutí tiskoviny pomocí stroje v požadované vzdálenosti od kraje. Tento způsob se používá pro gramáž zhruba do 170 g/m².

Kašírování spočívá v nalepení tenké tiskoviny na silnější podložku, např. na kartón. Tato technika se používá např. u fotografií místo umístění do rámečku.

Dvojitá kroužková vazba používaná například u kalendářů a bloků.

Zušlechtění povrchu tiskoviny lakem, který je následně vytvrzen působením ultrafialového záření.

Disperzní lak s používá všude tam, kde tiskovina přichází do styku s potravinami.

Tento parametr udává počet tiskových bodů, které se vejdou do rozsahu 1 palce (anglicky inch). 1 inch = 2,54 cm. Jedná se o důležitý parametr digitálního tisku, který určuje jeho kvalitu. Laserový tisk mívá obecně vyšší hodnotu než tisk inkoustový. Vzhledem k omezenému počtu barev je pro kvalitní digitální tisk důležité, aby tiskárna měla značně vyšší hodnotu parametru DPI než je hodnota PPI (pixel per inch) tiskové předlohy. Pouze v takovém případě je možné pomocí více tiskových bodů dosáhnout takového barevného odstínu každého pixelu, jaký vidíme na obrazovce.

Je velikost tiskového podkladu, která obsahuje všechny grafické a textové elementy a která ponechává čisté místo na okrajích.

Základní typografická jednotka. 1 didot = 0,376 mm. Jednotku zavedl koncem 18. století francouzský typograf Jean Ambroise Didot. Používá se, spolu s odvozenou jednotkou cicero, například pro stanovení šířky písma.

Udává hmotnost 1m² papíru. Např. klasický kancelářský papír A4 mívá gramáž 80 g/m².

Pro různé druhy vazby knih, katalogů, brožur, bloků a dalších tiskovin skládajících se z většího počtu listů papíru se používá označení s písmenem V.
Např.:

• V1 – vazba sešívaná
• V2 – vazba lepená

Všechny dostupné varianty povrchové úpravy jsou popsané u jednotlivých produktů. Jednou z možných variant je potažení celého produktu UV lakem. Pokud si plánujete objednat skládaný výrobek, např. leták nebo vizitku a Váš grafický projekt bude 100% potištěný doporučujeme abyste si místo UV laku zvolili potažení fólií. Toto opatření zamezí případnému praskání barvy a laku v místě bigování. Můžete si také objednat zvolené výrobky pokryté parciálním UV lakem.

Do ceny zakázky se započítává:

• uvedenou cenu produktu v ceníku (vždy zahrnuje náklady na kurýrské služby a automatického ověřování grafického souboru);
• případné dodatečné náklady, které souvisí s Vámi vybranou nestandardní formou dodání nebo platby. Celková hodnota služeb je uvedena na stránce „objednávky”. Nikdy nepřipočítáváme žádné dodatečné náklady, o kterých jste nebyli námi dříve informováni, a které jste neakceptovali.

To, v jakém termínu bude produkt klientovi dodán závisí na tom, kdy byla proběhla akceptace souboru a kdy proběhla platba (týká se objednávek zaplacených přes systém „PayU”, kde je varianta „zaplatit převodem“). V případě akceptace souboru a provedení platby, které proběhnou do 16.00 hod. daného dne, se termín dodání výrobku začíná počítat od následujícího pracovního dne. V případě akceptace souboru a provedení platby, které proběhne po 16.00 hod. systém zaznamenává, že obě činnosti byly provedeny teprve následující den a termín dodání zboží se posouvá o jeden pracovní den. U každého výrobku je pak uveden přesný termín dodávky, který se vypočítává v pracovních dnech.

Upozornění: Vaše objednávka bude zpracovávána teprve po akceptaci souboru a uhrazení objednávky.

Nezbytnou podmínkou pro zadání objednávky je mít vytvořený uživatelský účet. Tento účet je možné založit před zvolením daného výrobku nebo během zadávání objednávek. Zde jsou úkony, které je třeba udělat, aby objednávka mohla být zpracována:

Vyberte výrobek, který Vás zajímá. Produkty naleznete v hlavním menu nebo po kliknutí na ikonku produktu na hlavní stránce. Na stránce také naleznete „TOP 10” nejoblíbenějších výrobků.

Po určení parametrů zvoleného výrobku klikněte na „potvrdit” a budete přesměrováni na stránku „objednávky”.

Na stránce „objednávky” se dá zvolit způsob odeslání souboru, akceptovat zaslané grafické soubory, zvolit způsob platby a uskutečnit platbu, uvést adresu, na které chcete zaslat objednané zboží a vybrat způsob dodání.

„Objednávky čekající na vyřízení” to jsou ty, u kterých se vyžaduje určitý úkon z Vaší strany.

Aby objednávka mohla získat status „zpracovává se” musíte akceptovat všechny zaslané grafické soubory a uhradit platbu zboží, která musí být připsána na našem účtu (netýká se platby „na dobírku”). Provádění jakýchkoli změn v objednávkách odeslaných ke zpracování už není možné.

Zpracování objednávky „na dobírku“ se uskuteční ihned po Vaší akceptaci všech grafických souborů.

„Ukončene objednávky” jsou objednávky, které Vám již byly zaslány.

Jednotlivé kroky v zadávání objednávek v justprint.cz budou námi potvrzovány těmito e-mailovými zprávami: potvrzení o zadání objednávky, zpráva týkající se akceptace souborů, informace o předání objednávky ke zpracování, informace o odeslání zásilky spolu s daňovým dokladem.

Všechny soubory odeslané do tiskárny jsou automaticky ověřovány, zda byly správně připraveny k tisku. Grafické soubory jsou převedeny do PDF formátu a je umožněn jejich náhled. Systém generuje také seznam zjištěných chyb, se kterým byste se měli seznámit. Systém dokáže automaticky opravit některé malé chyby. Vždy však musíte ověřovat, zda tyto případné automatické korektury nezpůsobily nepožadované změny.

Náhled obrázku v panelu akceptace je v nízkém rozlišení po provedení oprav systémem (upload/upload PLUS). Zároveň proběhla komprese do formátu JPG a barevnosti do RGB (internetové prohlížeče neukážou správnou barevnost CMYK) Tento náhled nezobrazuje přesnou barevnost Vašeho souboru, ale může ukázat potencionální chyby grafiky jako např. nesprávný gradient nebo transparentnost. Dále může ukázat příliš blízké umístění grafických prvků u hrany ořezu (trim box). Co se týče kvality, nebude se výtisk lišit od Vámi zaslaného materiálu.

Stornovat uhrazenou objednávku je možné pouze do momentu akceptování souborů. Pokud je objednávka zaplacená ale soubory nejsou akceptované, můžete objednávku zrušit. Za tímto účelem je třeba kontaktovat e-mailem naši infolinku na adrese: info@justprint.cz. Nejpozději do 14 dnů obdržíte částku zpět na svůj bankovní účet. Od částky je odečten administrativní poplatek ve výši 160 Kč za zrušení objednávky.

Objednávka, která není uhrazena (v případě bank. převodu) je platná po dobu 30 dnů. Po uplynutí tohoto termínu je automaticky ze systému odstraněna.

 

Faktury jsou dostupné pouze v elektronické podobě. Po zadání objednávky systém automaticky vygeneruje fakturu proformu. Tuto fakturu si můžete stáhnout kdykoliv, když kliknete na podrobnosti dané objednávky. Konečný daňový doklad bude dostupný ve chvíli, kdy objednávka bude odeslána z tiskárny. Navíc ji náš systém odešle na elektronickou adresu, kterou jste uvedli během zakládání účtu. Souhlas s tímto způsobem doručování faktur jste dali během zakládání účtu na našem portálu. V zásilce s objednaným zbožím, kterou obdržíte Vy nebo Váš klient, se bude nacházet pouze zboží, které jste objednali - nikdy se v ní nebude nacházet faktura ani naše reklamní materiály.

 

Doporučujeme následující způsoby platby:

• platba prostřednictvím systému PayU
• bankovní převod.

Pokud chcete zaplatit prostřednictvím systému PayU vejděte na záložku „objednávky” a vyhledejte objednávku, za kterou hodláte zaplatit. Klikněte na tlačítko „ZAPLATIT” a budete přesměrování na zabezpečenou stránku s platbami, na které budete moci zvolit svou banku a provést převod. Po provedení platby budete opětovně přesměrováni na náš portál. Potvrzení o uskutečnění Vašeho převodu obdržíme během 15 minut. Následně se u Vaší zakázky objeví status „ZAPLACENO”. V případě, že zvolíte bankovní převod, připsání Vaší platby na náš účet nastane nejdříve následující pracovní den po dni provedení převodu a závisí na hodině, kdy tuto transakci uskutečníte. Proto status „ZAPLACENO” se u Vaší zakázky objeví později než je tomu u úhrad v automatickém systému plateb. Pro urychlení připsání platby na účet můžete nahrát potvrzení o platbě k objednávce nebo nám ho poslat e-mailem.

RGB je barevný prostor, který se používá v digitálních nosičích: monitorech, skenerech nebo v digitálních fotoaparátech. V technologii offsetového tisku se barvy získávají jiným způsobem - smícháním 4 základních barev CMYK. Z toho důvodu je třeba soubory připravit v barevném prostoru CMYK.

Základním rozdílem je množství barev jaké můžeme získat v těchto barevných prostorech. Prostor je seskupení barev, jenž vnímá lidské oko. Pokud smícháme v různých poměrech červenou, modrou a zelenou vyvoláme v oku dojem, že vidíme libovolnou barvu. Barevný prostor CMYK je tvořen čtyřmi základními tiskařskými barvami (azurová, purpurová, žlutá a černá), které se běžně využívají v barevném tisku, v polygrafii a v podobných odvětvích.

Samozřejmě, tisk v jiné barevnosti než CMYK je možný, ale s ohledem na to, že to jsou speciální barvy a je tedy potřeba počítat s vyššími náklady, než těmi, které jsou uvedené v našem ceníku. Pro seznámení se s nimi klikněte na hlavní stránce na ikonku „Nenalezli jste výrobek?” a uveďte všechny parametry nezbytné k cenové kalkulaci Vašeho projektu.

S námi bude příprava snadnější – pomůžeme Vám s ní. Na stránce kalkulací a „objednávek” naleznete odkaz na informace uvádějící jak připravit grafický soubor. Zde si budete taky moci stáhnout makety projektu připravené v různých grafických programech. Ideální by bylo, kdyby všechny stránky Vašeho projektu byly umístěny do jednoho souboru (s výjimkou několika produktů, např. katalogu v lepené vazbě, kde obálka musí být zaslána v jiném souboru jako rozložená dvojstránka). Pokud informace uvedené v návodu a v FAQ (sekce Soubory a projekty) nebudou podle Vás postačující, můžete se na nás kdykoliv obrátit s písemnými dotazy týkajícími se Vašeho projektu na adresu info@justprint.cz.

Soubor obsahující obálku by měl být připraven v podobě dvojstrany a měl by obsahovat :

- na první stránce - obálku IV, hřbet, obálku I a na druhé straně – obálku II, hřbet (nepotisknutý), obálku III. Stránky, které budou uvnitř katalogu je třeba odeslat v mnohostránkovém souboru (počet stránek souboru = počet stránek vnitřku katalogu). Na stránce kalkulací a v objednávkách se nachází návod „Jak připravit soubor?”, kde naleznete také již hotové makety s jednotlivými rozměry, jež byly připraveny v nejpoužívanějších grafických programech.

Pro docílení dobré kvality tisku, fotografie by měly mít tato rozlišení - pro offsetový tisk min. 200 dpi. a pro digitální tisk min. 100 dpi. V případě velkoformátových grafických projektů např. billboardů se připouští nižší rozlišení – od 30 dpi.

Soubory by měly být zaslány ve formátech: PDF, TIF nebo JPG a uloženy v barevnosti CMYK. Akceptujeme také soubory připravené v programu COREL DRAW. Tyto soubory však nejsou postscriptovými soubory a v jejich případě nejsme schopni vzít na sebe zodpovědnost za případné tiskové chyby. Vždy před předáním souboru k tisku budete mít možnost akceptace náhledu.Všechny bitmapy by měly být uloženy v režimu CMYK 8 bitů na kanál.. Uložení v režimu 16 nebo 32 bitů na kanál nezvyšuje kvalitu, ale může způsobit chyby, za které nenese odpovědnost tiskárna.

Soubory CDR i s číslem objednávky prosím posílejte na adresu: info@justprint.cz . Soubor změníme na formát PDF a posléze jej budete moci akceptovat v systému UPLOAD. Pamatujte, před odesláním souboru je potřeba převést všechny texty do křivek. Soubory CDR nejsou postscriptovými soubory a v jejich případě nemůžeme na sebe vzít zodpovědnost za případné chyby vzniklé v tisku.

 

Za účelem odeslání souborů ke své zakázce jděte na stránku „objednávky”. Vyberte zakázku, ke které chcete přidat soubor. Rozbalte podrobnosti „zakázky“ a klikněte na NAHRÁT SOUBOR. Můžete nám také poslat soubor e-mailem, avšak jeho velikost nesmí překročit 15 MB. Po nahrání souboru je třeba spustit kontrolu. Pokud budou data v pořádku, systém Vám umožní akceptaci. Zaslání grafiky emailem prodlužuje dobu zpracování zakázky. Doporučujeme, abyste jste soubory připravené podle návodu nahrávali k objednávkám samostatně.

 

Všechny soubory jsou kontrolovány automaticky systémem. U produktů blok, katalog je potřeba zaslat zvlášť soubor pro obálku a zvlášť soubor pro vnitřní strany.

Není to nezbytné. Projekt si můžete vytvořit sami v kofigurátoru, po vybrání parametrů objednávkya kliknutí na tlačítko OBJEDNAT. Systém Vás automaticky přenese na záložku Podrobnosti objednávky, přejděte do záložky Práce se soubory - zvolte možnost Vytvořit vlastní projekt (konfigurátor).

Konfigurátor je k dispozici pro: poštovní krabice, krabice s víkem, krabice na produkty, kartonové rukávy a kartonové obálky.

Po vybrání krabičky a kliknutí na OBJEDNAT se zobrazí podrobnosti objednávky a záložka Práce se soubory - klikněte tam a vyberte Vytvořit vlastní projekt (konfigurátor). A pokud již máte připravený projekt, můžete jej nahrát kliknutím na možnost Přidat soubory.

Ke konfigurátoru se můžete rovněž vrátit z libovolného místa na webu kliknutím na nabídku Můj Justprint > Objednávky, po výběru konkrétní objednávky se zobrazí záložka Podrobnosti objednávky. Přejděte na záložku Práce se soubory - vyberte možnost Vytvořit vlastní projekt (konfigurátor).

Na projektu můžete umístit libovolný text, grafiku přímo z počítače (povolené formáty jsou JPG, JPEG, PNG, PDF a SVG, GIF, TIF, TIFF, AI, BMP) a také čárový kód.

Kvalita produkčních souborů připravených v konfigurátoru se nebude lišit od kvality vytvořené v profesionálním grafickém programu. Nezapomínejte na vysokou kvalitu grafických souborů nahraných do konfigurátoru - promítne se to do kvality tisku.

Konfigurátor nemá žádná omezení v podobě velikosti nahraného rafického souboru. Můžete použít grafiku jakékoli velikosti.

Monitor počítače zobrazuje barvy v RGB a tisk je založen na barevné paletě CMYK. Abyste měli jistotu, že při vytváření projektu v konfigurátoru dosáhnete stejných barev, zadejte barvy přímo na základě hodnot CMYK - v případě textu a pozadí můžete barvy upravit ručně (v konfigurátoru klikněte do pole Přidat text, následně Formátovat text a Barva textu a pokud chcete přidat barvu pozadí, vyberte Pozadí a zadejte ručně hodnotu barvy do polí C M Y K a A).

Jakmile budete v konfigurátoru a budete před sebou mít zobrazení mřížky produktu, klikněte na levé straně na ikonu „A“ (Přidat text), zadejte obsah, který chcete umístit na obal, a následně umístěte nápis na příslušné stěně obalu na mřížce (najeďte myší nad nápis, podržte levé tlačítko myši a stále je přidržujíc, přesuňte text na odpovídající místo). Po přidání textového pole se nad projektem objeví jednoduchý editor, ve kterém můžete v případě potřeby změnit typ písma, jeho velikost, barvu textu, přidat tučné písmo, kurzívu atd.

Jakmile budete v konfigurátoru a budete před sebou mít zobrazení mřížky produktu, klikněte na levé straně na ikonu „obrázku“ (Přidat nový obraz) a nahrajte grafiku přímo z počítače a následně ji přeneste na příslušnou stěnu obalu na mřížce (najeďte myší na nahranou grafiku, podržte levé tlačítko myši a stále je přidržujíc, přesuňte grafiku na odpovídající místo). Grafiku můžete také libovolně zmenšit a roztáhnout na všechny strany, a pokud je dostatečně velká, můžete ji také použít jako pozadí. Jednou odeslaná grafika se uloží do knihovny a v případě potřeby ji lze použít i v projektech jiných obalů.

Jakmile budete v konfigurátoru a budete před sebou mít zobrazení mřížky produktu, klikněte na levé straně na ikonu „čtverce“ (Přidat tvar) a vyberte požadovaný tvar (čára, obdélník, elipsa) a následně jej přesuňte na příslušnou stěnu obalu na mřížce (najeďte myší na tvar, podržte levé tlačítko myši a přidržujíc je stisknuté přesuňte tvar na odpovídající místo).

Jakmile budete v konfigurátoru a budete před sebou mít zobrazení mřížky produktu, klikněte na levé straně na ikonu „s několika čtverečky“ (Přidat čárový kód) a vyberte čárový kód nebo QR kód, a následně jej přesuňte na příslušnou stěnu obalu na mřížce (najeďte myší na tvar, podržte levé tlačítko myši a přidržujíc je stisknuté přesuňte kód na odpovídající místo).

Konfigurátor neumožňuje nahrát vlastní písma. Tento problém můžete vyřešit tak, že předem vytvoříte grafiku s textem, který chete umístit na krabičce a uložíte ji ve formátu JPG, JPEG, PNG, PDF a SVG, GIF, TIF, TIFF, AI nebo BMP, kterou poté nahrajete do projekt. Nezapomeňte, že máte k dispozici velké množství písem dostupných v konfigurátoru.

Klikněte na tlačítko Uložit projekt v pravém horním rohu konfigurátoru nebo na dolním panelu akcí v pravém dolním rohu najdete možnost Uložit. Pokud je Váš projekt hotový k realizaci, klikněte pod náhledem projektu na Uložit a odeslat k ověření.

Využíváme služeb firmy GLS. Více informací týkajících se zásilek naleznete v Centru pomoci na straně „Termíny a platby”.

 

Ne, standardní dodání kurýrskou službou je bezplatné – všechny náklady spojené s ní hradíme my. Případné doplatky jsou závislé na dodatečných službách, např. platba na dobírku. Podrobnosti týkající se dodávky naleznete v Centrum Pomoci na stránce „Termíny a platby”.

Samozřejmě. Pokud chcete objednat zásilku, která bude odeslána přímo Vašemu klientovi, a Vy tak ušetříte čas i peníze, na stránce „objednávky“ do kolonky „adresy” uveďte sebe jako odesílatele produktu. Zásilka no-name není spojená s žádnými dodatečnými poplatky.

Do doby předání zakázky ke zpracování můžete libovolně měnit uvedenou adresu zásilky. Ve fázi, kdy je objednávka předána ke zpracování stále můžete uvedenou adresu změnit. Pokud zásilka byla odeslána z tiskárny (klient dostává automatický email s potvrzením o odeslání), nemůžeme již změnit adresu na kterou je zásilka odeslána.

Je možné, že jste uvedli nesprávnou e-mailovou adresu. Dalším důvodem může být antivirový systém, který máte ve svém počítači nebo na svém serveru. Část e-mailů je tak vnímána jako spam a tudíž blokována. Během zakládání účtu se mohly objevit dočasné technické problémy a Vaše oznámení se k nám nedostalo. Pokud neobdržíte potvrzení během 24 hodin, zkuste opět založit účet nebo napište na naši adresu: info@justprint.cz

Ano, ihned po založení účtu můžete zadávat objednávky. Na Vaši e-mailovou adresu odešleme odkaz s potvrzením registrace. Pokud máte otázky spojené s účtem a jeho využíváním, kontaktujte nás na naší infolince 555 441 555 nebo napište na adresu info@justprint.cz

Všechna data našich klientů bereme jako důvěrná. Nikdo z pracovníků portálu nezná přístupová hesla k zákaznickým účtům.

Zajišťujeme plné zabezpečení dat našich zákazníků. Velkou pozornost věnujeme respektování práv klientů, a zvláště pak práv na ochranu soukromí. Proto shromažďujeme pouze nezbytné minimum informací potřebných k vyhotovení zakázky. Splňujeme všechny povinnosti, které jsou od nás požadovány zákonem, které jsou potřebné ke shromažďování a zpracovávání dat. Data pak přechováváme na zabezpečených serverech. Osobní data klientů používáme pouze za účelem plnění smlouvy a obsluhy plateb. Tato data nesdělujeme třetím osobám pro marketingové nebo reklamní účely. Platební systém PayU garantuje důvěrnost transakcí.

 

Data o zakázce uchováváme bez časového omezení a grafické soubory jsou uchovány po dobu 1 měsíce od chvíle, kdy byly naposledy využity.

Změna hesla. Je možné změnit přístupové heslo nebo login k zákaznickému účtu na justprint.cz?

Své heslo k účtu můžete změnit kdykoliv. Za tímto účelem vejděte na stránku „Údaje účtu“ a postupujte v souladu s pokyny. Nelze však změnit login, jelikož se jedná o Váš e-mail.

 

Multiuser je funkce, díky které mnoho uživatelů může používat jeden účet. Osoba, která založila účet je současně jeho administrátorem, který může odebírat uživatele a přidávat nové a poskytovat jím oprávnění. Administrátor může také pověřit další administrátory daného účtu. Každý uživatel je zodpovědný za přidělení mu úkolu: obchodník za zadání objednávky, grafik za přípravu a přidání grafického souboru a pracovník oddělení účetnictví za zpracování plateb. Takové rozdělení práce může podstatně usnadnit řízení procesu zadávání objednávek.

 

K tisku využíváme dvě technologie: offsetovou a digitální. V offsetovém tisku máme moderní a velmi výkonné archové offsetové stroje firmy Heidelberg; m.j. vlastníme stroje Heidelberg XL 162-4+LX2 a XL 162-5-LX, které umožní tisk ve formátu 1190 x 1620 mm. Také máme k dispozici dva plnoformátové tiskařské stroje; 10barevný a 5barevný s disperzním lakem. Strojní park offsetové tiskárny doplňuje bohatě vybavena vazárna knih, která umožňuje profesionální konečnou úpravu výtisků. V oddělení digitální tisku používáme unikátní kvalitu plotrů Durst, Mutoh a Roland, díky kterým jsme schopni vytisknout (bez spojování) bannery nebo síťoviny až do šíře 320 cm a tisknout na takových materiálech jako např.: sklo, plexi, PVC deska. K těmto účelům je používán ploter Durst, který je schopen potisknout materiál o šířce 205 cm prakticky libovolné tloušťky. Pro vytvoření výtisků používáme celkem 12 ploterů.

V našem moderně a dokonale vybaveném strojním parku máme stroje takových výrobců jako: Heidelberg, Durst nebo Roland. Naši specialisté neustále pracují na zlepšování technologií a vytváření nových výrobků. Justprint.cz se může pochlubit tiskem nejvyšší kvality, neopakovatelnou hloubkou barev, která je možná m.j. díky přísnému respektování normy ISO 12647-2. Díky internímu systému řízení dozoru nad kvalitou a automatickému systému kontroly výroby, dohlížíme na zakázky od chvíle obdržení grafických souborů až do chvíle dodání hotového zboží.

 

Gramáž je vyjádřena v gramech. Je to váha papíru na 1m². Čím vyšší gramáž, tím je papír tlustší, tužší a méně průhledný. Správně zvolený druh papíru má podstatný vliv na funkcionalitu produktu. Například nízké gramáže papíru od 90 do 150g/m ² se ideálně hodí pro tisk letáků a informačních brožur, kdežto papír s gramáží 300 – 350 g/m² je možné využít k výrobě papírových desek, vizitek nebo pozvánek.

 

Offsetový papír je nepotahovaný papír, který je vhodný pro tisk např. v kancelářských tiskárnách (ve verzi PREPRINT). Na offsetovém papíru se tiskne např. firemní papír atp. Křídový papír patří k potahovaným papírům a existuje ve dvou provedeních – lesklém a matném. Využívá se k produkci např. katalogů, letáků, plakátů atp.

Výrobky (např. letáky a plakáty), které jsou potištěné v plné barevnosti jenom z jedné strany jsou označeny symbolem 4/0. Symbol 4/4 znamená potisk stejných výrobků v plné barevnosti, oboustranně.

Můžete spojit zásilky do jedné objednávky za předpokladu, že:

- mají stejnou dodací adresu a adresu odesílatele

- nejsou rozdělené na několika adres

UPOZORNĚNÍ! Není možné spojit nestandardní objednávky a objednávky, ve kterých býl uveden požadavek na individuální způsob balení.
Výrobky lze spojovat v jedné ze skupin uvedených v tabulce.

Skupina 1

Vstupenky

Lepené bloky

Bloky se spirálou

Složky

Kapesní kalendáře

Letáky

Skládané letáky

Reklamní papírové tašky

Vizitky

Hlavičkový papír

Plakáty až do formátu B2

Sešívané katalogy

Lepené katalogy

Katalogy se spirálou

Pohlednice

Pozvánky

 

Skupina 2

Bannery

Samolepicí fólie

Nálepky z fólie

Razítka

Velkoformátové plakát

Síťoviny

Prezentační stojany

Můžete sloučit objednávky v dvou fázich realizace: 

Fáze I – objednávky ve stavu „čekající”, to znamená nezaplacené, s neutrálním stavem souborů

Fáze II – objednávky ve stavu „v realizaci”, to znamená zaplacené a se schválenými soubory

UPOZORNĚNÍ! Nebudete moci spojit objednávky v různých stavech – lze spojit objednávky jen ve stavu „čekající” nebo jen ve stavu „v realizaci”, za předpokladu, že jsou splněny podmínky v bodě 1 „Jaké podmínky musí být splněny, aby sloučit objednávky do jedné zásilky? Jaké produkty lze spojovat?”

Fáze I – objednávky ve stavu „čekající” 

Pokud sloučíte objednávky před platbou (objednávky ve stavu „čekající”), výše ušetřené částky bude automaticky odečtená od ceny jedné se spojených zakázek, která má nejnižší hmotnost.

 
Fáze II – objednávky ve stavu „v realizaci”

V případě, že spojité do jedné zásilky objednávky ve stavu „v realizaci”, ušetřená částka bude vrácená na Váš bonusový účet v momentě odeslání zásilky. Prostředky nahromaděné na tomto účtu lze kdykoliv použit k dalším nákupům na naších stránkách. Vyhrazujeme si, že nevracíme prostředky z bonusového účtu na bankovní účet klienta.

Upozornění! Spojení objednávek do jedné zásilky ne vždy nám dovolí snížit náklady na poštovné v důsledků optimalizace balení.

Termín dodání u objednávek spojených do jedné zásilky je vždy stejný jako u objednávky s nejdelší dodací lhůtou.

U produktu, jejíchž hodnota nepřesahuje 1500 Kč bez DPH (hodnota před snížením kvůli agenturní slevě), můžete obdržet náhradu nákladů na doručení za sloučení balíků.